突然の追突と交渉への不安

ある年の初夏、Kさん（30代・男性）は、東京都内の大通りで信号待ち中に追突される事故に遭いました。

「一番前で信号待ちをしていたら、後ろのタクシーに追突されました。過失はこちらにはない事故です」

事故後、Kさんは首に痛みを感じましたが、それ以上に大きな問題が立ちはだかります。

「私には聴覚障がいがあり、電話での交渉ができません。最初は妹に代行を頼んでいたのですが、相手の保険会社とのやり取りは困難を極めました」

進まない交渉と募る金銭的な不安

相手の保険会社は特殊な団体で、交渉は難航しました。

「妹が物損の交渉をしてくれていましたが、『修理先への直接支払いはできない』などと言われ、話が進みませんでした。治療費の一括対応も約束したのに病院に連絡がされておらず、本当に誠意のない対応だと感じました」

保険会社から賠償額の提示もされない状況に、このままでは正当な金額を受け取れないのではないかと、Kさんは強い不安を覚えました。

「このままでは、治療費も修理費も、慰謝料もどうなるか分からない。泣き寝入りするしかないのかと絶望的な気持ちでした」

弁護士依頼で示談金118万円を獲得

Kさんは自身の自動車保険に付帯する弁護士特約を使い、弁護士に依頼することを決意します。

「聴覚障がいがあることを伝え、LINEで相談に乗ってもらいました。これまでの交渉をすべて引き継いでくれるとのことで、心から安堵しました」

Kさんの依頼を受け、弁護士はすぐに相手方保険会社との交渉を開始。保険会社から提示される前に示談交渉をはじめてもらいました。

「その結果、人身損害と物損を合わせて、最終的に118万円を超える示談金を獲得することができました。弁護士さんに頼まなければ、こんな金額には到底ならなかったと思います」

同じ状況で悩んでいる方へのメッセージ

「保険会社との交渉は、ただでさえストレスがかかるものです。私のように障がいがあったり、相手の対応に不信感を抱いたりした場合は、迷わず弁護士に相談してください。弁護士特約を使えば、費用負担なく、賠償金を増額できる可能性が十分にあります。諦めずに専門家の力を借りることが、納得のいく解決への一番の近道です」